Wanneer kunt u bij de ombudsman terecht?
Gaat uw klacht over de gemeente Nijmegen?
De ombudsman helpt bij klachten over de gemeente Nijmegen. Ook klachten over organisaties die voor de gemeente werken vallen hieronder. Op de pagina Wat doen wij? lees je waar de ombudsman precies mee helpt.
Gaat uw klacht over een andere organisatie, zoals een woningcorporatie of de politie? Dan kan de ombudsman u niet helpen. Neem contact op met de organisatie en vraag waar u uw klacht kunt indienen.
Klacht eerst melden bij de gemeente
Meld uw klacht eerst bij de gemeente zelf. De gemeente heeft een eigen klachtenprocedure. Soms wordt het probleem daar al opggelost.
Neem contact op met ons
Hoort u langer dan 6 weken niets van de gemeente? Of bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u bij ons terecht. Wij kunnen u verder helpen met uw klacht.
Yvette Nass, (kinder-)ombudsman van Nijmegen
“Ik ben er voor álle Nijmegenaren. Ik wil dichtbij mensen staan en ervoor zorgen dat iedereen zich welkom voelt om zijn of haar verhaal te vertellen – of u nu een brief schrijft, belt of gewoon langskomt.”
