De energietransitie voor de deur
Wat mogen bewoners verwachten bij plaatsing van een transformatiehuisje in hun straat?
De ombudsman onderzocht een klacht over een transformatorhuisje in een straat in Nijmegen. De bewoner vond dat de gemeente mensen niet goed had geïnformeerd. De gemeente moet de komende jaren veel van deze huisjes plaatsen voor het elektriciteitsnet. Dit kan invloed hebben op de buurt.
De plek van het huisje was volgens de ombudsman zorgvuldig gekozen. Maar bewoners kregen te laat en te weinig informatie. Ook was niet duidelijk wie verantwoordelijk was en waar bewoners terecht konden met vragen. Hierdoor voelden bewoners zich overvallen.
De ombudsman vindt dat de gemeente bewoners eerder en duidelijker moet informeren. Goede communicatie is belangrijk voor vertrouwen en begrip.